Правила и условия
Общи условия: Основни разпоредби
Член 1: Основни дефиниции
1.Продавач:
Име и фамилно име: Г -н Мирослав Каменк
Регистриран офис: Sobieskiego 7, 34-480 Jablonka Malopolske, Полска република
Dič: 6751756210
Ičdph: PL 6751756210
Имейл адрес: info@kamenik.bg
Телефонен номер за контакт:
2.Банкова връзка на продавача:
Номер на акаунта: 2102049920/8330: SK12 8330 0000 0021 0204 9920
3.Информация за ДДС:
Продавачът е платец с данък върху добавената стойност.
4.Купувач:
Купувачът по смисъла на тези GTC е лице, което е потребител или предприемач и който е сключил договор за покупка с продавача чрез уебсайта на продавача.
5.Определение на потребителите:
(наричано по -долу „продавач“ или „търговец“) и всяко лице, което е купувач на стоки или услуги, предлагани от продавача на уебсайта на продавача, и което действа като позиция на потребителя по смисъла на други разпоредби на тези генерали Общи условия и съответните закони, определящи потребителската рамка на законодателството на Словашка република по -специално: Акт №. 102/2014 Coll. относно защитата на потребителите при продажба на стоки или услуги въз основа на договор за разстояние или договор, сключен извън оперативните помещения на продавача, изменен, Акт №. 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите, изменена, акт №. 22/2004 Coll. относно E -Commerce, изменен, акт №. 40/1964 Coll. Граждански кодекс, изменен, акт №. 250/2007 Coll. относно защитата на потребителите, изменена.
6.Определение на предприемач:
Предприемачът е:
лице, вписано в търговския регистър,
лице, което прави бизнес въз основа на лиценз за търговия,
лице, което извършва бизнес въз основа на лиценз, който не е тренд съгласно специални разпоредби,
Лице, което извършва селскостопанско производство и е регистрирано в регистрацията съгласно специален регламент.
7.Оператор на интернет магазин:
Име: Data Itcom Limited
Регистриран офис: Unit No. 1009 , Gold Crest Executive, Plot No: JLT-PH1-C2A, Jumeirah Lakes Towers Dubai P.O. Box 9127 United Arab Emirates
Идентификационен номер: ICC20230818
Имейл адрес: info@copyright-security.com
8.Отговорност за съдържанието на онлайн магазина:
Операторът е изцяло отговорен за цялото съдържание на онлайн магазина, включително графични и текстови работи. Продавачът извършва бизнеса си чрез онлайн магазина на оператора.
Тези общи условия регулират правните отношения между купувачите, които са потребители и продавача.
9.Предприемач и GTC:
За целите на тези GTC предприемачите се разбират от лицето, което действа в своите бизнес дейности. Ако купувачът посочва своя идентификационен номер (Ičo) в реда, той признава, че правилата, изброени в GTC за предприемачите, се прилагат за него.
10.Правни отношения с предприемач:
Правните отношения между продавача и купувача, който е предприемач и които не са изрично регулирани от тези GTC или индивидуалния договор, се уреждат от съответните разпоредби на търговския кодекс, изменени и свързани регулации. В случай на разликите между GTC и индивидуалния договор, текстът на индивидуалния договор има предимство.
11.Запознаване с GTC:
Купувачът чрез потвърждението си на заповедта изразява своето съгласие и потвърждава, че той се е запознал подробно с тези GTC, включително процедурата за оплаквания и документа за „транспорт“, условията на поръчаната услуга и/или предоставеното разрешение за лиценз. Той ще получи копие на GTC в електронен вид като приложение, за да потвърди поръчката до посочения имейл адрес.
12.Право на интелектуална собственост:
Купувачът е наясно, че купувайки продуктите на продавача, той не получава никакви права за използване на регистрирани марки, имена на фирми, корпоративни логотипи, патенти на продавача или други компании, освен ако не е договорено друго в специален договор.
13.Доставка на документи:
Купувачът получава копие на GTC като приложение, за да потвърди поръчката до посочения имейл адрес. Фактурата, съдържаща основни данни, договори, включително разписка съгласно Закона за регистъра на приходите и данъчен документ, получава под формата на връзка за изтегляне. Връзките към тези документи ще бъдат изпращани на имейл адреса, който е предоставил при поръчка, или ще бъдат достъпни след влизане в потребителския му профил в секцията „Моят акаунт“, подраздел „Моите покупки“. Ако се интересувате от изпращане на фактура във форма на хартия, купувачът може да се свърже с продавача чрез формуляра за контакт.
Член 2: Споразумение за покупка
2.1 Споразумение за покупка:
А) Купувач - Потребител:
Предложението за заключение на договора за покупка е поставянето на стоките, предлагани от продавача на сайта. Договорът за покупка се създава чрез изпращане на поръчката до купувача на потребителя и чрез получаване на тази поръчка от продавача. Продавачът потвърждава без забавяне получаване на поръчката чрез информативен имейл до въведения адрес, но установяването на договора не се влияе от това потвърждение. Купувачът ще намери и препратка към текущата формулировка на GTC и процедурата за оплаквания на продавача в това потвърждение по имейл. Договорът може да бъде изменен само въз основа на споразумение между двете страни или въз основа на правни причини. Вижте точка VI за подробности за тази процедура. Поръчка.
б) Купувач - предприемач:
Предложението за сключване на договора за покупка е изпратено поръчка от стоки от купувача на предприемача и договорът за покупка се сключва в момента на предоставяне на обвързващото съгласие на продавача с това предложение от купувача на предприемача. Продавачът не носи отговорност за грешки при прехвърляне на данни.
2.2 Прилагане на международното право:
Разпоредбите на Конвенцията на ООН за международен договор за покупка не се прилагат. Договорът е сключен на словашки език.
2.3 Архивиране и достъп до договора:
Заключеният договор се архивира от продавача за поне пет години от заключението си, но за най -дълго, стига да се изисква съответното законодателство. Този архивиран договор не е достъпен за трети страни.
2.4 Информация за поръчката:
Купувачът има възможност да го провери и поправи, преди да направи поръчката. Въз основа на дългосрочния опит на продавача, купувачът не се предлага на регистрираните услуги на купувача, които могат лесно да бъдат премахнати от поръчката. Тези GTC са достъпни на продавачите и позволяват архивирането и възпроизвеждането им.
2.5 Комуникация и разходи:
Разходите за комуникация на разстояние (телефон, интернет и др.) За поставяне на поръчки са стандартни и зависят от тарифата за телекомуникационни услуги, която купувачът използва.
2.6 Услуги преди изтичането на периода на изтегляне:
Ако купувачът бъде поръчан от Услугата, той се съгласява, че услугата ще бъде предоставена преди изтичането на законния период за оттегляне.
Член 3: Доставка на темата за покупката
3.1 Основни разпоредби относно доставката на темата за покупката:
Заключение на договора за покупка: Въз основа на договора за покупка, задължението на продавача да предаде покупката на купувача, независимо дали става въпрос за физически стоки или цифрово съдържание/лиценз и му позволява да придобие или лицензира да бъде придобит или лицензиран. Напротив, купувачът се ангажира да приеме темата за покупката и да плати договорената цена за нея.
Права на собственост: Продавачът си запазва правото на собственост по темата за покупката до момента на пълното си плащане. Това означава, че купувачът става собственик на темата за покупката само след като е напълно платен.
3.2 Процес на доставка на покупка:
Доставка на темата за покупката: Продавачът е длъжен да предаде темата за покупката заедно с всички необходими документи. В случай на нужда да изпраща темата за покупката, превозвачът е отговорен за доставката.
Пратка: В случай на изпращане на темата за покупката на първия превозвач с цел доставката му до купувача, продавачът е отговорен за предаването на темата за покупката на превозвача.
3.3 Време за плащане и доставка:
Плащане: Продавачът може да изисква пълната сума за поръчката за поръчка над 3500 евро, включително ДДС преди доставката на темата за покупката.
Време за доставка: Продавачът Miroslav Kameník гарантира доставката на темата за покупка в рамките на 30 дни след поръчката или от кредитиране на плащането в неговата сметка.
3.4 Условия за използване и лицензиране:
Електронно съдържание: Купувачът има право да използва закупеното електронно съдържание само за личните си нужди и в съответствие с лиценза на продукта. Забранено е да копирате, възпроизвеждате или по друг начин незаконно да се изхвърля електронно съдържание.
Авторско право: Купувачът е длъжен да уважава авторските права на закупеното електронно съдържание и не може да го разпорежда в нарушение на приложимите разпоредби.
3.5 Други условия:
Инструкции: Купувачът изрично се съгласява, че инструкциите за използването му на български не е необходимо да се доставят на закупените стоки.
Електронно съдържание като подарък: Тези условия се отнасят и до електронно съдържание, което беше предоставено на купувача като подарък.
Член 4: Цени и ДДС
4.1 Основна информация за ДДС:
Характеристики на ДДС: Продавачът подчертава, че данъкът върху добавената стойност (ДДС) е косвен данък. Това означава, че той се отразява автоматично в цената на стоките или услугите.
Концепция за ДДС: Тя се основава на принципа за получаване на данък върху разликата между покупката и продажната цена - т.е. каква разлика е увеличена цената.
4.2 Приложение за ДДС в бизнес процеса:
ДДС Levy: Доставчикът, ако е регистриран като платец на ДДС, ще плати данъка върху държавната стойност въз основа на разликата между покупката и продажната цена.
Право на възстановяване на ДДС: Клиентът има право да кандидатства за възстановяване, изплатено на доставчика при определени условия.
Степента на ДДС: В Полша стандартната честота на ДДС е определена на 23%.
4.3 Разделяне на цената на продукта:
ДДС и Крайна цена: Купувачът трябва да бъде информиран, че цената на някои продукти може да бъде увеличена с ДДС.
Алтернатива в несъгласие: Ако купувачът не е съгласен с увеличението на цената с 23%, продавачът може да предложи алтернатива или възможност за анулиране.
Крайни цени: Споменатите цени на продуктите са окончателни, включително ДДС и други такси, с изключение на таксите за движение, които се споменават отделно.
4.4 Възможни грешки в цената:
Отговорност за грешки в цената: Ако е намерена неправилна цена, продавачът има право да анулира поръчката и да информира купувача за тази ситуация.
Примери за погрешни цени: Примери за дефектни цени може да са напр. Необичайно високи отстъпки, без да се маркират специална продажба или грешка в броя на включените цифри.
4.5 Действия и цени с отстъпка:
Значението на първоначалната цена: Първоначалната цена представлява сумата, за която първоначално са били предлагани стоки или услуга, без да се броят отстъпки или други оферти за действие.
Приложение за ваучер за отстъпки: Продавачът подчертава, че ваучерът за отстъпки може да се прилага само при условията, определени при неговите условия. Ако купувачът злоупотребява с ваучера, поръчката може да бъде анулирана.
Член 5: Поръчки и техните условия
5.1 Ценови условия за поръчка:
Определяне на цените: Купувачът поръчва стоките за цена, която е актуална в момента на поръчката.
Прозрачност на цените: Преди да завърши поръчката, купувачът има възможност да се запознае с общата цена, която включва всички такси, включително ДДС.
Валидност на времето: Купувачът е информиран за валидността на офертата или цената.
5.2 Методи за подреждане:
Чрез E -Commerce,
по имейл на: info@kamenik.bg,
По телефона:
5.3 Неразрешени и невалидни поръчки:
Неправилни цени: Купувачът е информиран, че ако цената се показва неправилно, поръчката може да бъде анулирана.
Злоупотреба с данни: Ако платежната карта или личните данни са злоупотребявани, продавачът може да анулира поръчката.
Интервенции на държавните органи: Купувачът е информиран за възможното анулиране на заповедта в случай на намеса на съд или административен орган.
5.4 Ваучери за отстъпки и тяхното приложение:
Неразрешено приложение: Ако ваучерът за отстъпки се използва незаконно, продавачът има право да разгледа договора за невалиден. Това включва случаи, когато ваучерът се използва за други стоки във връзка с друга отстъпка или не запълва минималната стойност на поръчката.
Неправомерно обогатяване: В случай на неоторизирана отстъпка, продавачът може да изисква възстановяване на несправедливо обогатяване от купувача.
5.5 Информация за доставката:
Сигнал за доставка: Купувачът е информиран за датата на доставка на поръчаните стоки по електронна поща.
5.6 Транспортни разходи:
Крайната цена за транспортиране и продължителността на доставката на стоки зависи от начина на транспортиране, който купувачът избира, когато прави поръчка.
Член 6: Оттегляне от договора
6.1 Осигуряване на лични данни:
Продавачът Miroslav Kameník препоръчва купувачът да предостави и изтрие личните си данни от устройството или устройството, което е обект на покупка преди оттегляне.
6.2 Как да се оттеглите от договора:
Купувачът-потребител има право да се оттегли от договора в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на стоките или сключването на договора за услуга.
Стоките трябва да бъдат върнати пълни, с пълна документация, неповредена, чиста, за предпочитане в оригиналната опаковка, в състоянието и стойността в какви стоки са поели.
Формулярът за изтегляне е достъпен за изтегляне [връзка].
6.3 Адрес за връщане на стоките при изтегляне:
Miroslav Kameník, Sobieskiego 7, 34-480 Jablonka, Malopolskie, Poland Republic.
6.4 Компенсация на разходите и възстановяване:
Потребителят признава, че ако се оттегли от договора, той / тя ще понесе разходите за връщане на стоките на продавача и, ако се оттегли от договор за разстояние, разходите за връщане на стоките, които не могат да бъдат върнати чрез длъжността, дължимо, дължимо към неговата природа.
Плащането за закупените стоки ще ви бъде изплатено не по -късно от 14 дни от датата, на която получаваме вашето известие за оттегляне от договора за покупка. Въпреки това, само след получаване на върнатите стоки обратно на нашия адрес. Изпратете ни обратно без неоправдано забавяне и във всеки случай не по -късно от 14 дни от датата на упражняване на правото на оттегляне.
6.5 Изключения от правото на оттегляне:
Потребителят няма право да се оттегля от договорите:
а) Услугите, чиято разпоредба е започнала с неговото съгласие. (б) Продажбата на стоки с цена в зависимост от финансовия пазар. в) Стоки, направени за измерване или специално за потребителите. г) Стоки с бързо намаляване на качеството или стоките, подлежащи на нетрайни нетрайни. д) Стоките в защитната опаковка, която беше отворена. е) Алкохолни напитки със договорената цена. ж) Ремонт или поддръжка по искане на потребителя. з) ЕЛЕКТРОННО СЪДЪРЖАНИЕ без материали. (i) Ваучери за подаръци, чиято защитна опаковка беше отворена.
6.6 Оттегляне на предприемачите:
Предприемачът на купувача няма право да се оттегля от договора.
6.7 Спецификация на резервоара за гориво:
Ако закупуването на резервоар за гориво е обект на покупка, резервоарът трябва да бъде празен при връщане.
6.8 Върнати стоки - щети или непълнота:
Ако върнатите стоки са повредени или непълни, продавачът може да изисква купувачът да компенсира намаляването на стойността на стоките.
6.9 Потребителски стоки:
В случай на потребителски стоки (като козметика, наркотици и др.), Възможно е да се оттеглите от договора само ако купувачът върне стоките неповредени, неизползвани и в непокътната оригинална опаковка.
6.10 Процедура за изтегляне:
Ако купувачът реши да се оттегли в рамките на определения период, продавачът Miroslav Kameník препоръчва да достави стоките до определения адрес с придружаващото писмо до посочения адрес. Причината за изтегляне (незадължително), номерът на документа за покупка и данните на банковата сметка могат да бъдат посочени.
6.11 Електронни ваучери за съдържание и подаръци:
В случай на предоставяне на електронно съдържание, различно от това на материалното превозвач, потребителят няма право да се оттегля от договора, ако предоставянето е започнато с изричното му съгласие и е надлежно инструктиран да загуби това веднага след предоставянето на осигуряване. (M) Ако темата на договора за покупка е ваучер за подарък, избран от защитната опаковка, това се влошава от тайния код върху него.
Член 7: Условия за плащане и условия
7.1 Опции за плащане:
Продавачът приема следните опции за плащане:
а) Плащане предварително чрез банков превод.
б) Плащане предварително чрез шлюза за плащане на GOPAY.
в) Парични средства при доставка при доставка на стоки - Паричните средства се вземат от клиента от превозвача.
7.2 Права на собственост:
До цената на стоките и нейното поглъщане стоките остават в имота на продавача. Рискът от щети върху стоките обаче преминава на купувача веднага след получаването.
7.3 Промяна на данните за фактуриране:
Не е възможно да се променят данните за фактуриране на купувача след изпращане на поръчката.
7.4 Подлежи на условия за плащане:
Продавачът Miroslav Kameník си запазва правото да предложи на купувача само избрани методи за плащане по собствена преценка или в настоящата ситуация.
Член 8: Условия за доставка
8.1 Методи за доставка:
Продавачът гарантира или посредничи за доставката на стоките, използвайки следния метод:
Изпращане на доставката.
8.2 Правене на метод на транспорт:
Предлаганите транспортни методи се определят въз основа на текущата наличност на специфични услуги за доставка. Изборът също взема предвид капацитета и наличността на конкретни сайтове.
8.3 Изключителни обстоятелства:
В случай на непредсказуеми събития като интервенции на силата на мажор или прекъсвания на информационните системи, продавачът Мирослав Камен не носи отговорност за забавяне на доставката на стоките.
Член 9: Контрол и оплаквания при получаване на пратка
9.1 Проверка на доставката:
Купувачът, който е предприемач, е длъжен да провери пратката заедно с превозвача веднага след доставката. Проверката трябва да включва:
Брой пакети,
Целостта на лентата с логото на компанията,
Както и всякакви повреди на кутията.
Купувачът, който е потребител, се препоръчва, но не е задължителен за него.
9.2 Разбивка със споразумение за покупка:
Купувачът има право да откаже да поеме пратката, което не е в съответствие с договора за покупка, ако пратката е напр. непълна или повредена. Ако купувачът поеме повредената пратка от превозвача, е необходимо да се опише щетите в протокола на пътниците на превозвача.
9.3 Забележете на продавача:
От съществено значение е купувачът да информира продавача Miroslav Kameník за всеки проблем с доставената пратка. Известието трябва да бъде направено по имейл на info@kamenik.bg. Ако е необходимо, трябва да бъде написан протоколът за щети с превозвача и изпратен до продавача, или по електронна поща или традиционна поща.
9.4 Допълнителни оплаквания:
Ако по -късно има оплаквания за непълнота или външни щети на пратката, това не облекчава правото на купувача да подаде иск. Това обаче дава възможност на продавача да докаже, че няма противоречие с договора за покупка.
Член 10: Условия и условия за гаранция и жалби
10.1 Основни разпоредби:
Гаранцията за стоките се урежда от процедурата за жалби на продавача и настоящото законодателство на Република Полша. Доказателството за покупка се връчва като гаранционен документ.
10.2 Забележка за щети:
В случай на непълнота или повреда на стоките, клиентът е длъжен да информира незабавно продавача за тези факти, но не по -късно от 24 часа след получаване на пратката.
10.3 Изключване на отговорност:
Продавачът Miroslav Kameník изключва отговорността си към клиентите въз основа на физически и правни дефекти в съответствие с член 558/1 от Полския граждански кодекс.
10.4 Процедура за оплаквания:
Процедурата за оплаквания е неразделна част от общите условия (GTC) Продавачът Miroslav Kameník описва начина, по който стоките, закупени от продавача, трябва да бъдат продължени.
Купувачът, независимо дали е предприемач или потребител, е длъжен да се запознае с процедурата за оплаквания и GTC, преди да поръча стоките. В същото време купувачът признава, че е длъжен да предостави на продавача Miroslav Kameník, необходимо за справяне с жалбата, в противен случай периодът на работа с жалбата е адекватно удължен до времето, в което купувачът не е предоставил желаното сътрудничество.
10.5 Съгласие с процедурата за оплаквания:
Сключвайки договора за покупка и поема стоките, купувачът изразява съгласие за тези процедури за оплаквания.
10.6 Определения на термините:
Условията, използвани в тази процедура за оплаквания, са дефинирани в съответствие с GTC и ако не ги определят, те се тълкуват в съответствие с приложимото и ефективно законодателство.
10.7 момент за приемане:
Моментът на получаване на стоки от предприемачи се определя като времето на предаване на стоките от продавача на купувача или първия превозвач. В случая на потребителите това е времето, когато потребителят поема стоките от продавача или превозвача.
10.8 Решение за оплаквания:
Всички жалби ще бъдат разгледани в съответствие с изискванията и разпоредбите на Полския граждански кодекс.
Член 11: Дължина на гаранцията
11.1 Доказателство за гаранция: Продавачът издава документ за покупка (фактура) на всяка закупена стока със закона, посочен от всички необходими данни за прилагането на гаранцията, включително името на стоките, дължината на гаранцията, цената, количество и серийния номер.
11.2 Гаранционно писмо:
При изричното искане на купувача продавачът предоставя писмено гаранция (гаранционна карта). Въпреки това, като стандарт, ако естеството на стоките е разрешено, продавачът издава доказателство за закупуването на стоки, съдържащи посочените данни вместо сертификата за гаранция.
11.3 Подробности за гаранционната карта:
В случай, че е необходимо да издаде сертификат за гаранция, продавачът ясно обяснява съдържанието на гаранцията, неговия обхват, условия, период на валидност, както и метод за искане на претенции от него. Сертификатът за гаранция също така посочва, че правата на купувача, произтичащи от покупката, не засягат предоставянето на тази гаранция.
11.4 Удължена гаранция:
Продължителната гаранция е в съответствие с гаранционните условия на производителя и с всяка реклама. Сертификатът за гаранция за разширената гаранция съдържа всичко по -горе.
11.5 Периодът за упражняване на права от дефектни резултати:
Гаранционният период започва в деня на получаване на стоките от купувача.
Нови стоки: 24 месеца, освен ако друго законодателство предвижда по -дълъг период.
Акт: 21 месеца.
Използвани стоки: 12 месеца.
Потребителските стоки имат период от 24 месеца, освен ако не е посочена датата на потреблението.
11.6 Специална корекция на времевия лимит за купувача на предприемача:
Стоките могат да имат различен период от време, който има предимство.
11.7 Физическо срещу юридическо лице:
Естествено лице: Гаранционен период от най -малко 24 месеца според полския граждански кодекс.
Юридическо лице: Най -малко 12 месеца според полския търговски кодекс.
11.8 Удължаване на гаранционния период:
Гаранционният период се удължава с времето, за което стоките са били в жалбата. Правата на отговорност за грешки изтича, ако не са били упражнени в рамките на гаранционния период.
Адрес за претенции:
Miroslav Kameník,
Sobieskiego 7,
34-480 Jablonka, Malopolskie,
Полша
Купувачът трябва да направи избора директно в оторизираната услуга, ако е предоставена такава възможност. В случая на купувачите на предприемачи, искането е свързано изключително с оторизирания сервизен център и управлява съответните условия на обслужване. Пратката трябва да бъде:
- безопасно опаковано и маркирано "оплакване".
- Попълнете (стоки и аксесоари) и съдържат копие на документа за покупка, описание на грешката и данни за контакт на купувача.
- При спазване на адекватна идентификация и контрол.
Препоръчва се да се следва горната процедура, докато не бъде доказано обратното на купувача (и потребителите). Продавачът или упълномощената услуга предоставя на купувача писмено удостоверение за получаване на жалбата, включително подробности за иска и желания метод за работа, незабавно с лично заявление или по имейл. Купувачът (не само предприемачите) трябва да докаже валидността на гаранцията, като подаде съответните документи и в случай на предишния иск от този документ. В случай на неизпълнение на пълните аксесоари на стоките по време на жалбата, купувачът е информиран, че възстановяването ще бъде съответно намалено.
1.Съвместимост:
Продавачът не гарантира пълната съвместимост на компонентите, продавани с други продукти, персонал на продавача, производителя или доставчика от неодобрени компоненти.
Това се отнася и за софтуерни приложения, чиято функционалност не е изрично изисквана от купувача в писмения ред, освен ако такава съвместимост не е обичайна или изрично споменато стоки, съвместими или несъвместими със списъка.
2.Функционалност на софтуера на приложения:
Продавачът не гарантира пълната функционалност на приложния софтуер във версии, които не са подходящи за поръчаната операционна система, освен ако такава функционалност не е обичайна или изрично споменато стоки функционални или нефункционални със списъка.
Продавачът не поема отговорност за проблеми, причинени от ограничена функционалност на приложенията, които не отговарят на тези условия.
3.Гаранция изключения:
Гаранцията не се прилага за грешки в резултат на използването на неправилно или погрешно програмно оборудване или консумативи, освен ако такава употреба не е обичайна и не е изключена в инструкциите за използване.
Гаранцията не включва грешки, причинени от лоша работа, неправилно боравене, използване и монтаж, противоречащи на ръководството на потребителя или повреда на ефектите на пренапрежение в разпределителната мрежа, с изключение на конвенционалните отклонения.
Гаранцията не се прилага в случай на механично увреждане на стоките, електрически скок (с изключение на нормални отклонения), използването на стоки при неподходящи условия, непрофесионално инсталиране, обработка, работа или пренебрегване на грижите за стоките.
Той също така не се прилага за повреди, причинени от компютърни вируси, използване на незаконния или неоторизиран софтуер и консумативи, прекомерно натоварване на стоки или използване в противоречие с условията, посочени в документацията или общите принципи.
Гаранцията не се прилага, ако стоките са модифицирани от клиента и това споразумение е причинило грешка.
Веднага след премахването на защитното оборудване купувачът става оторизиран потребител на софтуерния продукт и приема лицензионните условия на производителя на софтуера.
4.Изключения:
Тези ограничения не се прилагат, ако характеристиките на стоките, които противоречат на горните условия, договорени между купувача и продавача, заменени или декларирани от продавача, или могат да се очакват въз основа на реклама или обичайния метод за използване на стоките .
5.Тестване на грешки:
Стоките, изпратени до жалбата, ще бъдат тествани само въз основа на грешката, предоставена от купувача във формуляра за жалба или в описанието на приложеното писмо на грешката.
Препоръчваме писмена форма, която да посочи грешката, която включва и електронна комуникация.
Ако техник установи, че проблемът не е в продукта, а в неправилната инсталация на софтуера (напр. Операционна система, антивирусна програма) или повреда на данни чрез приложение (например чрез игра, вируси), които не са част от стоките или ако ако се Данните са повредени от купувача или третите лица, жалбата ще бъде отхвърлена.
В случай на съгласието на купувача за платения ремонт, той ще бъде начислен според текущия ценови списък на разрешената услуга. Продавачът не прави платени ремонти, а ги посредничи с оторизирана услуга.
7.Архивиране на данни:
При предаване на компютърна система или оборудване за ремонт се препоръчва да се създаде аванс от важни данни на купувача и да ги предпази от възможна злоупотреба или повреди.
Продавачът не носи отговорност за загубата, повредата или злоупотребата с данни, съхранявани на устройствата за съхранение на данни в компютърната система.
Купувачът потвърждава, че оригиналното устройство не се връща в случай на устройство за съхранение на данни.
Замърсени стоки:
Ако стоките или частта от него са замърсени или не отговарят на основните стандарти за хигиена, купувачът е изложен на риск да отхвърли иска.
8.Защитени устройства:
Ако достъпът до устройството е защитен с парола, жест или друг достъп до достъп, купувачът е длъжен да анулира тази защита или да предостави парола при отправяне на иск. Същото важи и за устройства за биоси или фърмуер и достъп до съхранението на устройството.
Ако услугата, която защитава устройството от кражба, е активирана, купувачът трябва да деактивира тази услуга, преди да подаде жалба. В противен случай може да не е възможно да се поправи или диагностицира устройството. Това се отнася за услуги като Apple Find My iPhone, iPodtouch, MacBook, Intel Antift и други.
9.Фабрични настройки: - Купувачът е информиран, че устройството, предадено на жалбата, трябва да бъде във фабричната настройка. Това се отнася по -специално за добавените или заменени компоненти като оперативна памет, твърди дискове или SSD в тетрадки и компютри. Оригиналните компоненти трябва да бъдат оставени за евентуален иск или оттегляне от договора за покупка.
Ето как се приключват условията и условията, които регулират различните аспекти на жалбата и ремонта. Купувачът трябва да е запознат с тези условия, преди да купи стоките и да ги наблюдава през целия процес на оплакване и ремонт.
Член 13: Метод за обработка на иск
13.1. Ако купувачът е потребител:
Правата на потребителя при упражняване на правна гаранция:
Потребителят има право да освободи, правилно и навременно премахване на грешката, когато става въпрос за сменяема грешка.
Потребителят има право да заменя дефектни стоки или погрешни компоненти, освен ако това е непропорционално поради естеството на грешката.
Ако премахването на грешката не е възможно, потребителят има право на разумна отстъпка от покупната цена или за теглене от договора за покупка.
Ако това е незадължима грешка в защита на правилното използване на стоките или ако грешката възникне многократно след два опита за ремонт, потребителят има право да заменя дефектни стоки или да се оттегли от договора за покупка.
В случай на други непоправими грешки и потребителят не изисква обмен, той има право на разумна отстъпка от покупната цена или тегленето от договора за покупка.
13.2. Избор на начин за справяне с оплакване:
Потребителят е направен да избере пътя за справяне с жалбата. Продавачът обаче има право да привлече вниманието към неподходящата за избора на потребителите и да предложи подходящ начин за решение, особено когато става въпрос за грешка, която не е сменяема, но потребителят изисква премахване.
13.3. Оплаквания от потребители:
Продавачът е длъжен да вземе решение за жалбата веднага или не по -късно от три работни дни в случай на прости оплаквания. В случай на сложни оплаквания, които изискват по -дълга експертна оценка, продавачът е длъжен да реши в рамките на 30 дни от датата на иска.
Времето, необходимо за експертната оценка на грешката, не е включено в този период.
Оплаквания, включително премахването на грешката, продавачът е длъжен да се справи без неоправдано забавяне, не по -късно от 30 дни от датата на иска.
След изтичането на този период се счита, че грешката на нещата е съществувала и потребителят има същите права, както ако това е незадължима грешка.
13.4. Оплаквания от потребители след 12 месеца покупка:
Ако потребителят е подал жалба в рамките на първите 12 месеца от покупката, продавачът може да го отхвърли само въз основа на експертна преценка. Потребителят трябва да предостави копие на експертната оценка в рамките на 14 дни от датата на работа с жалбата.
Ако продавачът отхвърли жалбата след 12 месеца покупка, той е длъжен да посочи документа на оборудването, на когото потребителят може да изпрати продукта за експертна оценка. В случай, че потребителят докаже отговорността на продавача за дефекта чрез експертна оценка, той отново може да подаде жалба. Всички разходи, свързани с експертна оценка, се поемат от продавача.
13.5. Начало на новия гаранционен срок:
Ако жалбата на стоките е била обработена в замяна на нови стоки, новият гаранционен срок започва от датата на обработка на жалбата.
13.6. Писмено потвърждение на оплакванията:
Продавачът издава писмено потвърждение под формата на имейл по искането, съдържанието му, методът на работа, продължителността на жалбата и в случай на законно искане продавачът е сертификат за ремонта.
13.7. Плащане на потребителски разходи:
Потребителят има право да възстановява необходимите разходи, направени във връзка с упражняването на законни права от отговорност за грешки. Разходите трябва да се изискват в рамките на 30 дни след обработката на жалбата.
В случай на оттегляне поради грешка, потребителят има право да възстанови разходите, свързани с това оттегляне.
1.Несъответствие на споразумението за покупка:
Ако стоките, получени от Купувача, не са в съответствие с договора за покупка (по -нататък посочени като „несъответствие на договора за покупка“), купувачът има право да направи продавача безплатно и без ненужно забавяне да постави стоките в държава, съответстваща на договора за покупка. Това право може да се извърши или чрез подмяна на стоките, или чрез поправяне. Ако такава процедура не е възможна, купувачът има право на разумна отстъпка от цената на стоките или да се оттегли от договора за покупка. Изключение са случаи, когато купувачът е бил информиран за несъответствието на договора за покупка преди получаването на стоките или когато несъответствието на договора за покупка е причинено от самия него. В случай на несъответствие, което се случва в рамките на шест месеца от датата на получаване на стоките, той се счита, че съществува по време на получаването, освен ако не противоречи на естеството на стоките или обратното не е доказано.
CO -Agreement се разбира, че продадените стоки разполагат с качеството и имотите, изисквани в договора за покупка, описани от продавача, производителя или неговия представител, или които се очакваха въз основа на рекламата. Също така, такава, която отговаря на изискванията на законодателството в сила, се счита за същите, то е в правилната сума, скорост или тегло и е подходяща за целта, за която е била предназначена или за която обикновено се използва.
2.Купувач като предприемач: Ако купувачът е предприемач, продавачът се ангажира да вземе решение за искането в рамките на 40 дни след подаването му. Купувачът като предприемач ще бъде информиран за това решение чрез имейл за контакт. В случай на грешка, която може да бъде премахната, стоките ще бъдат поправени. Ако ремонтът не е възможен и естеството на грешката не предотвратява обичайната употреба, продавачът и купувачът могат да се споразумеят за разумна отстъпка от цената на стоките. В случай на предоставена отстъпка не е възможно да се иска тази грешка по -късно.
След като се справи с искането на купувача, продавачът информира продавача или за телефон, SMS или по електронна поща, не по-късно от 30 дни от датата на иска. Купувачът получава писмено доказателство за жалбата. Ако стоките са доставени до доставката, тя ще бъде изпратена автоматично на адреса на купувача след оборудване.
Купувачът е длъжен да провери стоките след получаване и да провери спазването им на протокола за разпределяне на жалбата. Купувачът трябва също да провери пълнотата на стоките, особено съдържанието на пакета, за да изключи по -късни оплаквания. По -късно оплакванията няма да бъдат приети. Тези споразумения не засягат законовите срокове за упражняване на права от погрешно изпълнение.
При издаване на стоките след обработката на жалбата или когато кредитната бележка бъде възстановена, купувачът трябва да представи документ, въз основа на който стоките са получени за жалбата и да докажат своята самоличност чрез лична карта или валиден паспорт. Ако купувачът е юридическо лице, въпросът за стоките или възстановяването на кредитната бележка ще бъде разрешен само от законовия орган на даденото юридическо лице или на лице, което подаде проверено пълномощно.
Консумативи: Ако обектът на покупката е консумативи (напр. Касета, тонер, печатна глава, печат на цилиндър, лампа на проектора, фенерче, различни видове осветление и т.н.) или този материал е част от закупените стоки, животът на обслужването вместо на Прилага се гаранция за качеството. Служителният живот може да бъде определен във времето, по време на стоките, броя на употребата или посоченото по друг начин. В някои случаи може да се даде многократна продължителност на живота. Купувачът има право да иска консумативи в рамките на законовия гаранционен срок, като взема предвид горните условия.
Правото на купувача да иска стоките в рамките на законовия гаранционен срок остава непокътнато. Купувачът обаче трябва да вземе предвид горните факти, тъй като гаранцията не се прилага за износване, причинено от нормалното използване на стоките и не може да се обърка с живота на продукта. Служителният живот на стоките е естествено износване, причинено от нормална употреба. Ако използвате (не притежавате) по -дълго от обичайния живот, вероятно дефектът се дължи на нормално износване, но не е изключен, че е дефект на гаранцията.
В случай на грешка, която не може да бъде премахната и предотвратява обичайното използване на стоки без грешки, продавачът има право да заменя дефектни стоки със стоки със същите или подобни характеристики или да издава кредитна бележка.
Ако жалбата на стоките в рамките на законовия гаранционен срок се обработва в замяна на нови стоки, гаранционният период се удължава с продължителността на жалбата.
3.Общи разпоредби: При обработка на законната жалба гаранционният период се удължава с продължителността на жалбата. В случай на неоторизирана жалба, гаранционният период не е удължен. Продължителността на жалбата се изчислява от датата, на която жалбата е подадена в деня на оборудването му, т.е. до деня, в който купувачът е бил длъжен да поеме стоките. Купувачът ще бъде информиран за обработката на жалбите по електронна поща, посочена при закупуване. Ако купувачът има пълни данни за регистрация (име, фамилно име, адрес и електронна поща за контакт), продавачът Miroslav Kameník издава кредитна бележка след издаване на коригиращ данъчен документ.
Окончателни разпоредби:
Решение на спорове: Всякакви спорове между дилъра Miroslav Kameník и купувача също могат да бъдат разрешени извън съда. В този случай купувачът - потребителят може да се справи със спора по линията чрез определената ODR платформа. Преди да се пристъпи към уреждане на спора, препоръчваме купувача първо да използва контакта, за да разреши ситуацията.
CISG: Конвенцията на ООН за международен договор за покупка (CISG) не се прилага в съответствие с член 6 от настоящата конвенция съгласно настоящите Общи условия.
Контакт: Контакт за електронна поща на продавача Miroslav Kameník е info@kamenik.bg. Продавачът Miroslav Kameník обаче препоръчва да се свържете чрез формуляра си за контакт или други методи за контакт на уебсайта.
Ефективност: Тези общи условия са валидни и ефективни от 10 2023 и нарушават предишната формулировка на GTC. Продавачът си запазва правото да променя GTC без предизвестие.